AI alat za pravljenje videa sa ljubimcima. Potrebna vam je pomoć? Tu smo.
Promenili ste uređaj ili ponovo instalirali aplikaciju? Otvorite PawClip → ekran za kupovinu → Obnovi kupovine (ili Profil → Obnovi kupovine). Koristite isti Apple ID kojim je kupljena prvobitna pretplata.
Klip nije ispao kako treba? Pošaljite prompt + stil koji ste koristili. Obično možemo besplatno ponovo da ga generišemo.
Pitanja o povraćaju novca, nadogradnji ili otkazivanju. Otkazivanjem pretplate upravljajte direktno u iOS podešavanjima → Apple ID → Pretplate.
Pitanja o privatnosti: Kontaktirajte nas. Pročitajte našu Politiku privatnosti za detalje o tome šta prikupljamo.
PawClip nema nalog niti prijavljivanje, vaš identitet je anonimni ID uređaja. Da biste izbrisali podatke po uređaju koje čuvamo za generisanje videa, pošaljite imejl na Kontaktirajte nas sa adrese na kojoj možemo da vas kontaktiramo.
| Zahtev | Šta se dešava |
|---|---|
| Obnavljanje kupovine | To radite vi, pomoću opcije Restore Purchases i originalnog Apple ID-ja. Možemo vas voditi kroz postupak. |
| Povraćaj novca za kupovinu | Time upravlja Apple, putem stranice Report a Problem. Mi ne možemo da izvršimo povraćaj novca za App Store. |
| Vraćanje obrisanih podataka | Не за податке на уређају, који немају копију на серверу. Ако апликација генерише медијски садржај за вас, њена политика приватности наводи колико дуго га сервер чува. |
| Uvid u vaš sadržaj | Vidimo samo ono što nam sami pošaljete. Ne možemo videti šta se nalazi na vašem uređaju. |
| Popravka neuspelog generisanja | Često je moguće, ako nam pošaljete prompt i približno vreme kada je izvršeno. |
Navedite aplikaciju, napišite šta ste očekivali i šta se umesto toga desilo, i navedite približno vreme kada se to dogodilo. To je obično dovoljno da pronađemo zahtev u logovima iz prvog pokušaja, što dugačku prepisku pretvara u kratku.
Prvo upotrebite opciju Restore Purchases, prijavljeni pomoću Apple ID-ja kojim je obavljena kupovina. Kupovine su povezane sa tim Apple ID-jem, a ne sa uređajem, pa ih drugi ID na istom telefonu neće pronaći.
То зависи од тога шта је у питању и од саме апликације. Већина ових апликација ради у потпуности на уређају: белешке, фотографије и записи које чувају немају копију на серверу, па је њихово брисање коначно, што је истовремено и мана и предност складиштења на уређају. Изузетак су апликације које ГЕНЕРИШУ медијски садржај за вас, а то пише и у њиховој политици приватности: генерисани видео или слика чувају се на серверу ограничено време како би ваша галерија у апликацији могла да их прикаже, а од нас можете затражити да избришемо те записе путем странице за контакт.
Ne možemo da vršimo povraćaj novca za App Store kupovinu; to obavlja Apple, putem opcije Report a Problem. Ne možemo da promenimo ono što je model generisao za odbijeni upit i ne možemo da vidimo vaš sadržaj osim ako nam ga ne pošaljete.
Poruka koja sadrži naziv aplikacije, nalog ili Apple ID adresu i opis onoga što ste očekivali obično odmah rešava slučaj. Ako vas zanima da li aplikacija radi neku određenu stvar, stranica proizvoda odgovara brže nego mi, ali svakako nam možete pisati ako tamo ne nađete odgovor.
