Öppna Profil och tryck på Återställ köp för att återansluta en Pro-prenumeration eller ett kreditpaket som köpts med ditt Apple-ID. Om ett köp saknas, mejla oss med ungefärligt köpdatum.
Skapa en look
Välj en arketyp eller beskriv valfri look och skapa sedan från en selfie. Varje generering skapar en cosplaylook (3 looks/dag, 10/vecka med Pro). Om en look inte kan renderas återbetalas använd kredit automatiskt.
Prenumerationer och kreditpaket
Det finns ingenting att köpa i appen i dag: App Store-sidan erbjuder inga köp i appen. En Pro-nivå och förbrukningsbara kreditpaket är byggda och inskickade men inte godkända för försäljning, så inget pris publiceras för dem här. Om det ändras ändras App Store-sidan samtidigt.
Integritet och AI-samtycke
Din selfie skickas till tredjepartsleverantörer av AI-bildredigering (via fal.ai) först efter att du har gett samtycke i appen till AI-datadelning. Du kan återkalla samtycket i Profil. Inga ansiktsavtryck eller biometriska identifierare skapas. Se integritetspolicyn.
Innehåll och borttagning
CosplayForge är för personer från 16 år och skapar endast originella looks från din egen selfie. Kontroller för rapportering och blockering finns i appen, genererade looks märks som AI-genererade och du kan begära att genererat innehåll tas bort genom att mejla oss.
Radera dina looks
Radera valfri sparad look från Cosplay Closet när som helst. Källselfies är tillfälliga och tas bort efter bearbetning. Genererade looks sparas i Closet i upp till 90 dagar, om de inte raderas tidigare.
CosplayForge kräver inget konto. För allt annat, använd vår Kontakta oss-sida.
Vad supporten kan och inte kan göra
Begäran
Vad som händer
Återställa ett köp
Det gör du själv via Återställ köp och det ursprungliga Apple-ID:t. Vi kan guida dig igenom det.
Få återbetalning för ett köp
Apple hanterar detta via Rapportera ett problem. Vi kan inte utföra återbetalningar för App Store.
Återskapa raderad data
Inte för data på enheten, som saknar serverkopia. Om appen genererar media åt dig framgår det av dess integritetspolicy hur länge servern sparar det.
Se ditt innehåll
Endast det du skickar till oss. Vi kan inte se vad som finns på din enhet.
Åtgärda en misslyckad generering
Ofta, om du skickar prompten och ungefär när den kördes.
De vanligaste frågorna vi får
Vad ska jag skriva i det första mejlet?
Ange appens namn, berätta vad du förväntade dig och vad som hände i stället, samt ungefär när det inträffade. Det brukar räcka för att hitta förfrågan i loggarna på första försöket, vilket gör att en lång konversation i stället blir kort.
Jag har betalat men köpet syns inte. Vad gör jag nu?
Använd Återställ köp först, inloggad med det Apple-ID som användes vid köpet. Köp är kopplade till det kontot snarare än till enheten, så ett annat ID på samma telefon kommer inte att hitta dem.
Kan ni återställa något som jag har raderat?
Det beror på vad det var och på appen. De flesta av dessa appar utför allt arbete helt på enheten: anteckningar, foton och uppgifter som sparas har ingen serverkopia, så när du raderar dem är det definitivt. Det är både nackdelen och fördelen med lagring på enheten. Apparna som GENERERAR media åt dig är undantaget, och det framgår av deras egen integritetspolicy: en genererad video eller bild sparas på servern under en begränsad tid så att ditt galleri i appen kan visa den, och du kan be oss radera dessa uppgifter från kontaktsidan.
Vad kan supporten inte göra?
Vi kan inte återbetala ett köp i App Store; det hanteras av Apple via Rapportera ett problem. Vi kan inte ändra vad en modell skapade för en prompt som nekades, och vi kan inte se ditt innehåll om du inte skickar det till oss.
Vad det här innebär för dig
Ett meddelande som anger appens namn, kontot eller e-postadressen för Apple-ID samt vad du förväntade dig löser oftast ärendet direkt. Om din fråga gäller om appen gör en specifik sak besvarar produktsidan det snabbare än vi hinner göra, men du är självklart välkommen att skriva ändå om svaret inte finns där.