Apple Foundation Models include on-device safety guardrails that may decline certain prompts. The decision happens locally on your iPhone. Rephrase the subject, lower the tone slider, or pick a different theme and try again.
Does this need internet?
No. Roast generation runs locally via Apple Foundation Models on iOS 26.0 and later. The app does not call a server to write roasts. An internet connection is only needed for subscription purchase and restore via the App Store.
Can I share a roast?
Yes. Tap Share to render the roast as a styled image card and send it via Messages, Mail, AirDrop, Instagram, or any other iOS share target. The card stays in the iOS share sheet until you choose where to send it.
Data deletion
RoastLab stores saved roasts, theme picks, and tone preferences locally in the app container. Delete the app to remove every local roast and favorite from the device. Nothing you write is stored on a server; the only thing that reaches one is the App Store purchase record Apple sends so a subscription can be restored.
Vad supporten kan och inte kan göra
Begäran
Vad som händer
Återställa ett köp
Det gör du själv via Återställ köp och det ursprungliga Apple-ID:t. Vi kan guida dig igenom det.
Få återbetalning för ett köp
Apple hanterar detta via Rapportera ett problem. Vi kan inte utföra återbetalningar för App Store.
Återskapa raderad data
Inte för data på enheten, som saknar serverkopia. Om appen genererar media åt dig framgår det av dess integritetspolicy hur länge servern sparar det.
Se ditt innehåll
Endast det du skickar till oss. Vi kan inte se vad som finns på din enhet.
Åtgärda en misslyckad generering
Ofta, om du skickar prompten och ungefär när den kördes.
De vanligaste frågorna vi får
Vad ska jag skriva i det första mejlet?
Ange appens namn, berätta vad du förväntade dig och vad som hände i stället, samt ungefär när det inträffade. Det brukar räcka för att hitta förfrågan i loggarna på första försöket, vilket gör att en lång konversation i stället blir kort.
Jag har betalat men köpet syns inte. Vad gör jag nu?
Använd Återställ köp först, inloggad med det Apple-ID som användes vid köpet. Köp är kopplade till det kontot snarare än till enheten, så ett annat ID på samma telefon kommer inte att hitta dem.
Kan ni återställa något som jag har raderat?
Det beror på vad det var och på appen. De flesta av dessa appar utför allt arbete helt på enheten: anteckningar, foton och uppgifter som sparas har ingen serverkopia, så när du raderar dem är det definitivt. Det är både nackdelen och fördelen med lagring på enheten. Apparna som GENERERAR media åt dig är undantaget, och det framgår av deras egen integritetspolicy: en genererad video eller bild sparas på servern under en begränsad tid så att ditt galleri i appen kan visa den, och du kan be oss radera dessa uppgifter från kontaktsidan.
Vad kan supporten inte göra?
Vi kan inte återbetala ett köp i App Store; det hanteras av Apple via Rapportera ett problem. Vi kan inte ändra vad en modell skapade för en prompt som nekades, och vi kan inte se ditt innehåll om du inte skickar det till oss.
Vad det här innebär för dig
Ett meddelande som anger appens namn, kontot eller e-postadressen för Apple-ID samt vad du förväntade dig löser oftast ärendet direkt. Om din fråga gäller om appen gör en specifik sak besvarar produktsidan det snabbare än vi hinner göra, men du är självklart välkommen att skriva ändå om svaret inte finns där.