Ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?
E-postalara bir sonraki iş gününde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Mesajınız başarısız bir oluşturmayla ilgiliyse, ilk incelemede günlüklerde bulabilmemiz için istemi ve çalıştırıldığı yaklaşık zamanı ekleyin.
Bize Ulaşın
Yapay zeka destekli video oluşturma platformumuz hakkında sorularınız mı var? Sizden haber almaktan memnuniyet duyarız. Bizimle iletişime geçin, ekibimiz size en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır.
İletişime Geçin
Bize E-posta Gönderin
Bize e-posta gönderin, bir sonraki iş gününde yanıtlamayı hedefliyoruz
Yazmadan önce
Hangi kanalı seçmeliyim?
Hesabınız, faturalandırma veya belirli bir oluşturmayla ilgili her şey için e-posta kullanın. Herkese açık olarak konuşmaktan memnun olduğunuz ürün soruları ve güncellemeler için Telegram'ı kullanın. Telefon iletişimi acil teknik olaylar ve kurumsal talepler için ayrılmıştır.
Ücretlendirildim ve bir şeyler ters gitti. Ne göndermeliyim?
Hesaptaki e-posta adresini ve ücretlendirme tarihini gönderin. Kart numaralarını göndermeyin: ödemeler Stripe tarafından işlenir ve bir işlemi bulmak için tam kart numarasını ne görür ne de buna ihtiyaç duyarız.
iOS uygulamalarında da yardımcı olabilir misiniz?
Evet. Uygulamalar sayfamızda listelenen uygulamalar aynı ekip tarafından geliştirilir ve aynı gelen kutusuna ulaşır. Bu nedenle ilk cümlenizde uygulamanın adını yazın, mesajınız hemen doğru kişiye yönlendirilsin.
Yapamayacağınız şeyler neler?
Silinmiş bir hesaptaki videoyu geri getiremeyiz, farklı bir Apple ID ile yapılan satın almayı geri yükleyemeyiz veya sağlayıcılarımızın reddettiği bir istemin engelini kaldıramayız. Bunu burada belirtmek, sonucu değişmeyecek bir yanıt için bir gün beklemenizi önler.
Bu sizin için ne anlama geliyor
Hesap adresini, ne beklediğinizi ve ne olduğunu içeren tek bir e-posta, bir durumu tek bir yazışma turunda çözmek için neredeyse her zaman yeterlidir. Sorunuz ürünün belirli bir kullanım için uygun olup olmadığıyla ilgiliyse, fiyatlandırma sayfası ve SSS bunu bizden daha hızlı yanıtlar. Yine de yanıtlamazlarsa bize yazabilirsiniz.