Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
İlk videomu nasıl oluştururum?
Standard veya Pro planı seçin ya da bir kredi paketi satın alın, ardından komut kutusuna bir metin açıklaması yazın, süreyi seçin ve Oluştur’u tıklayın. Videonuz dakikalar içinde hazır olacak.
Bonega hangi AI'yı kullanıyor?
Bonega tek bir işlem hattıdır, aralarından seçim yapacağınız bir model listesi değildir. Daha iyi bir araç çıktığında, bir sonraki videonuz bunu otomatik olarak kullanır ve saniye başına ücret, seçtiğiniz çözünürlük için aynı kalır.
Videolarım ne kadar uzun olabilir?
Tamamlanmış bir videonun maksimum uzunluğu yoktur ve hiçbir plan bunu sınırlandırmaz; harcadığınız şey kredi bakiyenizdir. Tek bir istek sınırlıdır: oluşturma formu 120 saniyeye kadar sunar ve API, istek başına 650 saniyeye kadar kabul eder. Daha uzun videolar için tamamlanmış bir videoyu uzatın: her uzatma 120 saniyeye kadar ekler ve toplam süreyi sınırlayan hiçbir şey yoktur.
Hangi video çözünürlükleri destekleniyor?
Her yeni video için her planda Standart veya 2K seçebilirsiniz. Standart çözünürlük 720p HD kalitesindedir ve saniye başına 4.125 kredi harcar. 2K çözünürlük 16:9 için 2560 x 1440 piksel, 9:16 için 1440 x 2560 pikseldir; saniye başına 6.75 kredi harcar ve 2K videolar en fazla 60 saniye olabilir. Mevcut bir videoyu uzatma işlemleri her zaman Standart çözünürlüktedir. Diğer seçenek ise kare formatıdır: 9:16 dikey veya 16:9 yatay.
Krediler nasıl çalışır?
Her video, video süresinin saniyesi başına kredi harcar: Standart çözünürlükte 4.125 ve 2K'da 6.75, yukarı yuvarlanarak tam krediye tamamlanır. En boy oranı ve stil fiyatı değiştirmez. Plan kredileri her fatura döneminde yenilenir ve tek seferlik kredi paketleri ayrıca satın alınabilir.
Teknik Destek
Video oluşturma başarısız oldu veya durdu
Durumunu görmek için videoyu geçmişinizde açın, ardından yeniden oluşturun. Çok müstehcen içerikler engellenebilir. Başarısız olmaya devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Video kalitesi beklendiği gibi değil
Görsel öğeler, kamera açıları ve aydınlatma konusunda komutunuzu daha somut hale getirin.
Videomu indiremiyorum
Tamamlanmış bir videoyu indirmek ücretsizdir ve tekrarlanabilir. Oluşturma işleminin tamamlanmasını bekleyin, sayfayı yenileyin veya sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Hesap veya faturalandırma sorunları
Abonelik, faturalandırma veya hesapla ilgili sorularınız için iletişim sayfasını kullanabilirsiniz; e-posta yoluyla yanıt vereceğiz.
API erişimi ve entegrasyonlar
Kurumsal müşteriler, özel entegrasyonlar için API'mize erişebilir. Dokümantasyon ve erişim bilgileri için kurumsal ekibimizle iletişime geçin.