你們多久會回覆？
我們的目標是在下一個工作日回覆電子郵件。若您的訊息與生成失敗有關，請附上提示詞及大約執行時間，這樣我們才能在首次查閱日誌時找到相關紀錄。
聯絡我們
對我們的 AI 影片生成平台有任何疑問嗎？我們非常樂意聽取您的意見。歡迎隨時與我們聯絡，我們將盡快回覆您。
與我們取得聯繫
聯絡前請先閱讀
我該選擇哪個聯絡管道？
帳戶、帳單或特定生成相關事項請使用電子郵件。產品問題與你願意公開討論的更新，請使用 Telegram。電話聯絡僅保留給緊急技術事件與企業洽詢。
我已被扣款但出了問題。需要提供什麼？
請提供帳戶使用的電子郵件地址和扣款日期。請勿提供卡號：付款由 Stripe 處理，我們看不到完整卡號，也不需要完整卡號就能查找交易。
你們也能協助 iOS App 嗎？
可以。我們 App 頁面列出的 App 由同一個團隊開發，訊息也會送到同一個收件匣，因此請在第一行寫明 App 名稱，訊息就會立即轉交給合適的人員。
有哪些事情你們無法協助？
我們無法從已刪除的帳戶復原影片、還原以其他 Apple ID 購買的項目，或解除供應商拒絕處理的提示詞限制。在這裡先說明，可以避免你等待一天後仍得到不會改變的答覆。
這對你代表什麼
只要一封電子郵件，說明帳戶地址、你的預期結果以及實際發生的情況，幾乎總能在一次往返中解決問題。如果你的問題是產品是否適合特定用途，定價頁面和常見問題會比我們回覆得更快；若其中沒有解答，你仍然很歡迎來信詢問。