Pusat Bantuan
Panduan, tutorial, dan jawaban untuk membuat video AI, mengelola kredit, dan memaksimalkan Bonega.
Memulai
Pelajari cara membuat video pertama Anda yang dihasilkan oleh AI
Pengaturan Video
Pahami rasio aspek, durasi, dan opsi kustomisasi
Tagihan & Kredit
Kelola langganan Anda dan pahami penggunaan kredit
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara menghasilkan video pertama saya?
Ketik deskripsi teks di kotak prompt, pilih durasi, dan klik Hasilkan. Bonega secara otomatis merutekan prompt Anda melalui pipeline AI terbaik yang tersedia. Video Anda akan siap dalam hitungan menit.
AI apa yang digunakan Bonega?
Bonega adalah satu pipeline, bukan daftar model untuk Anda pilih. Kami terus membandingkan setiap alat AI utama untuk gambar dan gambar ke video dan merutekan setiap video melalui alat yang menghasilkan kualitas tertinggi saat ini. Saat sesuatu yang lebih baik diluncurkan, video Anda berikutnya menggunakannya secara otomatis, dengan harga yang sama.
Berapa panjang durasi video saya?
Video yang sudah selesai tidak memiliki durasi maksimum dan tidak dibatasi oleh paket apa pun, saldo kredit Anda yang digunakan. Satu permintaan memiliki batas: formulir pembuatan menawarkan hingga 120 detik, dan API menerima hingga 650 detik per permintaan. Untuk durasi lebih panjang, perpanjang video yang sudah selesai: setiap perpanjangan menambahkan hingga 120 detik lagi dan tidak ada batas untuk total durasi berjalan.
Resolusi video apa saja yang didukung?
Video dibuat dalam 720p, sama di setiap paket. Yang Anda pilih adalah bentuk bingkai, potret 9:16 atau lanskap 16:9, bukan resolusinya.
Bagaimana cara kerja kredit?
Setiap pembuatan video menggunakan kredit berdasarkan durasi dan pengaturan kualitas. Kredit akan diisi ulang setiap bulan bersamaan dengan langganan Anda atau dapat dibeli secara terpisah.
Dukungan Teknis
Pembuatan video gagal atau terhenti
Jika pembuatan video Anda gagal, periksa saldo kredit Anda dan coba dengan prompt yang lebih sederhana. Adegan yang kompleks mungkin memerlukan waktu pemrosesan yang lebih lama. Konten yang terlalu eksplisit juga dapat diblokir.
Kualitas video tidak sesuai harapan
Coba sesuaikan prompt Anda agar lebih spesifik tentang elemen visual, sudut kamera, dan pencahayaan. Semakin konkret prompt, semakin andal hasilnya.
Tidak dapat mengunduh video saya
Pastikan pembuatan video Anda telah selesai dan Anda memiliki kredit yang cukup. Coba segarkan halaman atau hubungi dukungan jika masalah tetap berlanjut.
Masalah akun atau tagihan
Untuk pertanyaan terkait langganan, tagihan, atau akun, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected] atau gunakan fitur obrolan.
Akses API dan integrasi
Pelanggan enterprise memiliki akses ke API kami untuk integrasi khusus. Hubungi tim enterprise kami untuk dokumentasi dan kredensial akses.
Masih Butuh Bantuan?
Tidak menemukan yang Anda cari? Tim dukungan kami siap membantu Anda mencapai kesuksesan.