Bạn có câu hỏi về nền tảng tạo video AI của chúng tôi? Chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe. Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi vào ngày làm việc tiếp theo
Chúng tôi cố gắng trả lời email vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu tin nhắn của bạn liên quan đến một lần tạo nội dung bị lỗi, hãy gửi kèm prompt và thời gian chạy gần đúng, vì đó là thông tin giúp chúng tôi tìm thấy trong nhật ký ngay từ lần kiểm tra đầu tiên.
Dùng email cho mọi vấn đề về tài khoản, thanh toán hoặc một lần tạo cụ thể. Dùng Telegram cho các câu hỏi về sản phẩm và cập nhật mà bạn sẵn sàng thảo luận công khai. Liên hệ qua điện thoại dành cho các sự cố kỹ thuật khẩn cấp và yêu cầu từ doanh nghiệp.
Hãy gửi địa chỉ email của tài khoản và ngày bị tính phí. Không gửi số thẻ: thanh toán được xử lý bởi Stripe, và chúng tôi không bao giờ thấy hoặc cần toàn bộ số thẻ để tìm một giao dịch.
Có. Các ứng dụng được liệt kê trên trang ứng dụng của chúng tôi do cùng một đội ngũ xây dựng và đều gửi đến cùng một hộp thư, vì vậy hãy nêu tên ứng dụng ngay ở dòng đầu tiên để tin nhắn đến đúng người ngay lập tức.
Chúng tôi không thể khôi phục video từ một tài khoản đã bị xóa, khôi phục giao dịch mua được thực hiện dưới một Apple ID khác, hoặc bỏ chặn một câu lệnh mà các nhà cung cấp của chúng tôi từ chối. Nói rõ điều này ở đây giúp bạn tránh phải chờ một ngày cho câu trả lời sẽ không thay đổi.
Một email bao gồm địa chỉ tài khoản, điều bạn mong đợi và điều đã xảy ra gần như luôn đủ để giải quyết một trường hợp chỉ trong một lần trao đổi. Nếu câu hỏi của bạn là liệu sản phẩm có phù hợp với một mục đích sử dụng cụ thể hay không, trang giá và phần Câu hỏi thường gặp sẽ trả lời nhanh hơn chúng tôi, và bạn vẫn có thể viết cho chúng tôi nếu chúng không giải đáp được.
