Trung tâm Trợ giúp
Hướng dẫn, bài học và câu trả lời để tạo video AI, quản lý tín dụng và tận dụng tối đa Bonega.
Bắt đầu
Tìm hiểu cách tạo video đầu tiên của bạn bằng AI
Cài đặt Video
Hiểu về tỷ lệ khung hình, thời lượng và các tùy chọn tùy chỉnh
Thanh toán & Tín dụng
Quản lý gói đăng ký của bạn và hiểu cách sử dụng tín dụng
Câu hỏi Thường gặp
Làm thế nào để tạo video đầu tiên của tôi?
Gõ mô tả văn bản trong hộp lời nhắc, chọn thời lượng và nhấp vào Tạo. Bonega tự động định tuyến lời nhắc của bạn qua pipeline AI tốt nhất hiện có. Video của bạn sẽ sẵn sàng trong vài phút.
Bonega sử dụng AI nào?
Bonega là một pipeline, không phải danh sách các mô hình để bạn chọn. Chúng tôi liên tục đánh giá mọi công cụ AI lớn cho hình ảnh và chuyển ảnh thành video và định tuyến mọi video qua công cụ tạo ra chất lượng cao nhất hiện tại. Khi có cái gì đó tốt hơn ra mắt, video tiếp theo của bạn sẽ tự động sử dụng nó, với cùng mức giá.
Video của tôi có thể dài bao lâu?
Video hoàn chỉnh không có độ dài tối đa và không bị giới hạn theo gói, bạn sử dụng số dư tín dụng của mình. Mỗi yêu cầu riêng lẻ có giới hạn: biểu mẫu tạo video cho phép tối đa 120 giây và API chấp nhận tối đa 650 giây cho mỗi yêu cầu. Để tạo video dài hơn, hãy mở rộng video đã hoàn thành: mỗi lần mở rộng thêm tối đa 120 giây và không có giới hạn cho tổng thời lượng.
Những độ phân giải video nào được hỗ trợ?
Video được tạo ở độ phân giải 720p, giống nhau trên mọi gói. Bạn chọn hình dạng khung hình, dọc 9:16 hoặc ngang 16:9, chứ không phải độ phân giải.
Tín dụng hoạt động như thế nào?
Mỗi lần tạo video sẽ tiêu thụ tín dụng dựa trên thời lượng và cài đặt chất lượng. Tín dụng sẽ được nạp lại hàng tháng cùng với gói đăng ký của bạn hoặc có thể được mua riêng.
Hỗ trợ Kỹ thuật
Tạo video thất bại hoặc bị kẹt
Nếu việc tạo video của bạn không thành công, hãy kiểm tra số dư tín dụng và thử lại với một gợi ý đơn giản hơn. Các cảnh phức tạp có thể mất nhiều thời gian hơn để xử lý. Nội dung quá nhạy cảm cũng có thể bị chặn.
Chất lượng video không như mong đợi
Hãy thử điều chỉnh lời nhắc của bạn để cụ thể hơn về các yếu tố hình ảnh, góc máy và ánh sáng. Lời nhắc càng cụ thể, kết quả càng đáng tin cậy.
Không thể tải xuống video của tôi
Hãy đảm bảo rằng quá trình tạo video đã hoàn tất và bạn có đủ tín dụng. Hãy thử làm mới trang hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Sự cố về tài khoản hoặc thanh toán
Đối với các câu hỏi liên quan đến gói đăng ký, thanh toán hoặc tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] hoặc sử dụng tính năng trò chuyện.
Truy cập API và tích hợp
Khách hàng doanh nghiệp có quyền truy cập vào API của chúng tôi để thực hiện các tích hợp tùy chỉnh. Vui lòng liên hệ với đội ngũ doanh nghiệp của chúng tôi để nhận tài liệu và thông tin đăng nhập.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn thành công.