Política de privacidad
Última actualización: 16/2/2026
1. Información que recopilamos
En bonega.ai, recopilamos información para ofrecerte la mejor experiencia de generación de vídeo con IA. Las secciones 1.1–1.3 a continuación describen las prácticas de datos de la plataforma web bonega.ai. Nuestras aplicaciones móviles galaxy (PawClip y aplicaciones similares anónimas por dispositivo) NO requieren la creación de una cuenta y NO recopilan direcciones de correo electrónico ni contraseñas - tu identidad en esas aplicaciones es un UUID de dispositivo anónimo almacenado localmente en el llavero seguro de tu dispositivo. Para las aplicaciones galaxy, solo se aplican las secciones 1.2 (Datos de generación de vídeo) y 1.4 (Datos de aplicaciones móviles). La información que recopilamos incluye:
1.1 Información de la cuenta (solo plataforma web)
- Dirección de correo electrónico y contraseña para crear una cuenta (solo web de bonega.ai - no recopiladas por las aplicaciones móviles galaxy)
- Información de perfil (nombre, preferencias) - solo web
- Información de suscripción y facturación
1.2 Datos de generación de vídeo
- Indicaciones de texto y descripciones que proporcionas para generar vídeos
- Vídeos generados y sus metadatos
- Estadísticas de uso y preferencias
- Comentarios y valoraciones sobre el contenido generado
1.3 Información técnica
- Dirección IP e información del dispositivo
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Patrones de uso y métricas de rendimiento
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
1.4 Datos de aplicaciones móviles
Al utilizar nuestra aplicación móvil para iOS o Android, podemos solicitar acceso a determinadas funciones del dispositivo:
- Cámara: Para capturar fotos que sirven como imágenes de referencia para la generación de vídeo con IA
- Fototeca (lectura): Para seleccionar imágenes existentes de tu dispositivo para generar vídeos
- Fototeca (escritura): Para guardar vídeos generados directamente en tu dispositivo
- Notificaciones push: Para avisarte cuando la generación de tu vídeo esté completa o haya actualizaciones importantes disponibles
Las fotos e imágenes que proporcionas mediante la aplicación móvil son procesadas por nuestros sistemas de IA de la misma forma que el contenido cargado mediante nuestra plataforma web, tal como se describe en la sección 1.2. No accedemos a fotos ni archivos más allá de los que seleccionas explícitamente para generar vídeos.
1.5 Prevención del fraude y el uso indebido
Para proteger la integridad del servicio y evitar abusos de pago, recopilamos:
- Identificadores de métodos de pago (huellas de tarjetas) para prevenir abusos entre múltiples cuentas
- Estos datos se utilizan para detectar comportamientos sospechosos de pago con múltiples cuentas
- Las huellas de tarjetas son identificadores anonimizados que no pueden utilizarse para realizar cargos ni identificar datos específicos de una tarjeta
- Esta medida de prevención del fraude es una condición para usar el pago y los servicios de suscripción de pago
Base legal: necesidad contractual (RGPD Art. 6(1)(b)) - este tratamiento es necesario para prestar servicios de suscripción de pago
Período de conservación: las huellas de tarjeta se conservan durante 12 meses con fines de prevención de fraude
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestar y mejorar nuestros servicios de generación de vídeo con IA
- Procesar tus solicitudes de generación de vídeo
- Gestionar tu cuenta y suscripciones
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio
- Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA (con datos anonimizados)
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales conforme a las leyes suizas de protección de datos
- Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de los modelos de IA
- Proporcionar atención al cliente y asistencia técnica
3. Intercambio y divulgación de información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
Con proveedores externos de confianza que ayudan a operar nuestros servicios
Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad
En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos
Con tu consentimiento explícito para fines específicos
4. Almacenamiento y seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas
- Controles de acceso y medidas de autenticación
- Infraestructura en la nube segura con redundancia
5. Tus derechos y opciones
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Solicitar una copia de tus datos personales
Actualizar o corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Exportar tus datos en un formato legible por máquina
Oponerte a determinados tratamientos de tus datos
Solicitar la eliminación de huellas de tarjetas (sujeto a nuestro interés legítimo de prevención del fraude; evaluaremos cada solicitud individualmente)
Solicítanos que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o sobre nuestra base jurídica
Cuando nos basemos en tu consentimiento, por ejemplo para cookies analíticas y de marketing, puedes retirarlo en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo
Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si se encuentra en la UE o el EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde reside, trabaja o donde considera que se produjo el problema. Puede hacerlo tanto si se pone en contacto con nosotros primero como si no. Clashware Sarl está establecida en Suiza, donde la protección de datos está supervisada por el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC); el FDPIC es la autoridad suiza y no tramita reclamaciones presentadas en virtud del RGPD.
6. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes controlar tus preferencias de cookies mediante la configuración de tu navegador.
7. Transferencias internacionales de datos
Como empresa con sede en Suiza, procesamos principalmente los datos dentro de Suiza y del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, tu información puede procesarse en países distintos de tu lugar de residencia para el procesamiento de modelos de IA y servicios de infraestructura en la nube. Garantizamos que existen salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales, incluidas decisiones de adecuación suizas y cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
Dirección: Avenue de Jurigoz 15, 1006 lausanne, vaud, switzerland