Términos de servicio

Última actualización: 16/2/2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar bonega.ai ("Servicio", "Plataforma"), aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio ("Términos"). Si no aceptas estos Términos, no utilices nuestro Servicio.

2. Descripción del servicio

bonega.ai es una plataforma de generación de vídeo impulsada por IA que permite a los usuarios crear vídeos de duración total ilimitada a partir de descripciones de texto encadenando extensiones sucesivas. Las solicitudes de generación individuales están sujetas a los límites de duración por solicitud descritos en las páginas del plan correspondiente, y cada extensión consume créditos del plan. Nuestro servicio utiliza modelos avanzados de inteligencia artificial para generar contenido de vídeo de alta calidad.

2.1 Funciones del servicio

Generación de vídeo con IA a partir de indicaciones de texto
Un único flujo de IA que selecciona las mejores herramientas disponibles de imagen y de imagen a vídeo
Capacidades de duración de vídeo ilimitada
Opciones de salida en alta definición
Funciones de extensión y edición de vídeo

3. Cuentas de usuario (solo plataforma web)

Esta sección se aplica a la plataforma web de bonega.ai. Las apps móviles Galaxy (PawClip y apps similares anónimas por dispositivo) NO requieren crear una cuenta; la identidad en esas apps es un UUID anónimo del dispositivo. Para usar nuestro servicio web, debes crear una cuenta y proporcionar información precisa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta.

3.1 Requisitos de cuenta (solo plataforma web)

Debes tener al menos 13 años para utilizar nuestro Servicio
Proporcionar información de registro precisa y completa (plataforma web - las aplicaciones móviles galaxy no requieren registro)
Mantener la seguridad de tu contraseña (plataforma web - las aplicaciones móviles galaxy no tienen contraseña)
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas con tu cuenta

4. Política de uso aceptable

Aceptas no utilizar nuestro Servicio para actividades ilegales o prohibidas, incluidas:

Crear contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
Generar contenido dañino, ofensivo o inapropiado
Crear deepfakes o contenido engañoso sin consentimiento
Intentar aplicar ingeniería inversa a nuestros modelos de IA
Sobrecargar o intentar interrumpir nuestros sistemas
Utilizar el servicio con fines comerciales sin la licencia adecuada

5. Contenido y propiedad intelectual

5.1 Contenido generado por el usuario

Conservas la propiedad de las indicaciones de texto que proporcionas. Sin embargo, al utilizar nuestro Servicio, nos otorgas una licencia para procesar tus indicaciones con el fin de generar vídeos.

5.2 Vídeos generados

Eres propietario de los vídeos generados mediante nuestro Servicio, sujeto a estos Términos. Sin embargo, eres responsable de garantizar que tu contenido generado no infrinja derechos de terceros. Los vídeos generados se alojan en URL no listadas que no se publican, indexan ni pueden descubrirse a través de nuestro Servicio; solo alguien que tenga el enlace exacto puede verlos, por ejemplo, cuando decides compartirlo.

5.3 Tecnología de la plataforma

Nuestros modelos de IA, algoritmos y tecnología de plataforma siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva. No puedes intentar copiar, aplicar ingeniería inversa ni extraer nuestra tecnología propietaria.

6. Privacidad y uso de datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Revisa nuestra Política de privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

7. Suscripción y pagos

7.1 Planes de suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes funciones y límites de uso:

Plan Standard: Créditos mensuales con funciones básicas de creación
Plan Pro: Más créditos mensuales con asistencia y cola prioritarias
Paquetes de créditos opcionales: Créditos de un solo pago para uso adicional

7.2 Facturación y reembolsos

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual
Todas las tarifas no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley
Si olvidaste cancelar una prueba, contáctanos por correo electrónico en un plazo de 14 días; las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso para cuentas que hayan utilizado menos de 150 créditos
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con un aviso razonable
Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del servicio

7.3 Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante las herramientas de autoservicio disponibles en tu cuenta:

Desde la configuración del Panel de control (icono de engranaje), haz clic en "Cancelar plan"
Desde la página de Precios, elige tu plan de pago objetivo o reduce de categoría al renovar
Las cancelaciones entran en vigor al final de tu periodo de facturación actual y mantienes el acceso hasta entonces
Puedes reactivar tu suscripción antes de que finalice el periodo de facturación

Estas herramientas de autoservicio son el método oficial y único para cancelar una suscripción. Aunque podemos, a nuestra discreción, procesar solicitudes de cancelación recibidas por correo electrónico u otros canales de comunicación, no garantizamos el procesamiento de dichas solicitudes ni aceptamos responsabilidad por retrasos o fallos en la gestión de solicitudes manuales de cancelación. Eres responsable de utilizar las herramientas de cancelación de autoservicio disponibles.

7.4 Condiciones de la suscripcion de pago

Cuando inicias una suscripcion de pago, el precio y la renovacion se muestran antes del checkout. Al continuar:

reconoces que tu suscripcion se renueva automaticamente al precio y periodo mostrados, salvo que canceles antes de la renovacion
los cargos son finales y no reembolsables, salvo cuando la ley lo exija
es tu responsabilidad cancelar antes de la renovacion si no deseas continuar con la suscripcion
las solicitudes de reembolso por cargos de renovacion pueden rechazarse si las condiciones de cobro se mostraron claramente en el checkout

El precio de la suscripcion, la frecuencia de cobro y la renovacion automatica se muestran en la pagina de checkout antes de enviar cualquier dato de pago.

8. Prevencion de abuso de pago

Para garantizar un acceso justo y prevenir abusos de pago, aplicamos las siguientes medidas:

8.1 Seguimiento del método de pago

Realizamos un seguimiento de los identificadores de tarjetas de pago (huellas) para prevenir el fraude y el comportamiento abusivo de cuentas. Al utilizar el pago de pago, aceptas que:

Almacenamos huellas anonimizadas de tarjetas de pago para detectar el uso sospechoso de la misma tarjeta en múltiples cuentas
Estas huellas no pueden utilizarse para cobrar a tu tarjeta ni acceder a tus datos de pago
Este seguimiento es necesario para proteger nuestro servicio y a los usuarios que pagan
Las huellas de tarjetas se conservan durante 12 meses con fines de prevención del fraude

8.2 Base jurídica

Esta medida de prevención del fraude se implementa por necesidad contractual (art. 6(1)(b) del RGPD) como condición para usar el pago y los servicios de suscripción de pago.

8.3 Política de uso indebido

Crear múltiples cuentas para eludir precios, límites o controles de cumplimiento constituye una infracción de estos Términos
Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al pago a usuarios que infrinjan estas políticas
El abuso de pagos puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta

8.4 Recursos financieros por uso indebido

Si determinamos que creaste múltiples cuentas o abusaste de los sistemas de pago para obtener servicios de forma fraudulenta, aceptas que:

Podemos cobrar al método de pago registrado el valor minorista total de todos los servicios obtenidos mediante cuentas abusivas, calculado según la tarifa estándar del plan Pro para cada cuenta creada
Podemos emitir facturas por el valor total de los servicios consumidos en todas las cuentas fraudulentas, que serán exigibles y pagaderas de inmediato
Podemos cancelar todas las suscripciones y revocar todos los créditos asociados a cuentas abusivas sin reembolso
Eres responsable de cualquier coste en que incurramos al investigar y subsanar el abuso, incluidos los gastos administrativos
El impago de facturas emitidas conforme a esta sección puede resultar en la derivación a una agencia de cobro o en procedimientos legales conforme a la legislación suiza

10. Disponibilidad del servicio

Aunque nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o experimentar problemas técnicos que afecten temporalmente a la disponibilidad del servicio.

11. Exenciones y limitaciones

10.1 Exención de responsabilidad del servicio

Nuestro Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos la exactitud, calidad o idoneidad de los vídeos generados para ningún propósito concreto.

10.2 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de tu uso de nuestro Servicio.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento mediante la configuración de tu cuenta.

13. Limitaciones y responsabilidades de los modelos de IA

Nuestros modelos de IA mejoran continuamente, pero pueden tener limitaciones:

El contenido generado puede no siempre cumplir las expectativas
Los tiempos de procesamiento pueden variar según la complejidad y la demanda
Los modelos pueden actualizarse o cambiarse para mejorar el rendimiento
El contenido generado puede contener elementos o artefactos inesperados
El contenido generado por IA puede parecerse involuntariamente a material existente protegido por derechos de autor
Eres responsable de revisar y garantizar la idoneidad del contenido generado
No garantizamos que el contenido generado esté libre de sesgos o inexactitudes

13.1 Entrenamiento de IA y mejora de modelos

Al utilizar nuestro Servicio, entiendes que:

Tus patrones de uso pueden analizarse para mejorar nuestros modelos de IA
Los vídeos generados pueden utilizarse para entrenar modelos (de forma anonimizada)
Podemos implementar filtros de contenido y medidas de seguridad
Los resultados de los modelos de IA son probabilísticos y pueden variar incluso con entradas idénticas

14. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Suiza, específicamente del Cantón de Vaud, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lausana, Suiza.

14. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. El uso continuado de nuestro Servicio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

Escríbenos un email

Dirección: Avenue de Jurigoz 15, 1006 lausanne, vaud, switzerland