Helpcentrum
Gidsen, tutorials en antwoorden voor het genereren van AI-video's, het beheren van credits en het optimaal benutten van Bonega.
Aan de slag
Leer hoe je je eerste AI-gegenereerde video maakt.
Video-instellingen
Begrijp beeldverhoudingen, duur en aanpassingsopties
Facturatie & Credits
Beheer je abonnement en je creditverbruik.
Veelgestelde vragen
Hoe genereer ik mijn eerste video?
Typ een tekstbeschrijving in het promptvak, kies de duur en klik op Genereren. Bonega leidt je prompt automatisch door de beste beschikbare AI-pijplijn. Je video is binnen enkele minuten klaar.
Welke AI gebruikt Bonega?
Bonega is één pijplijn, geen lijst met modellen waar je uit kiest. We benchmarken voortdurend elke belangrijke AI-tool voor afbeelding en afbeelding-naar-video en leiden elke video door degene die nu de hoogste kwaliteit produceert. Als er iets beters komt, gebruikt je volgende video dat automatisch, tegen dezelfde prijs.
Hoe lang kunnen mijn video's zijn?
Een voltooide video heeft geen maximale lengte en geen enkel plan beperkt dit: je gebruikt je tegoedsaldo. Eén aanvraag heeft wel een limiet: het generatieformulier biedt maximaal 120 seconden en de API accepteert maximaal 650 seconden per aanvraag. Wil je langer gaan, verleng dan een voltooide video: elke verlenging voegt maximaal nog eens 120 seconden toe en niets beperkt het doorlopende totaal.
Welke videoresoluties worden ondersteund?
Video's worden gegenereerd in 720p, hetzelfde bij elk plan. Wat je kiest is de beeldverhouding, 9:16 staand of 16:9 liggend, niet de resolutie.
Hoe werken credits?
Elke videogeneratie verbruikt credits op basis van de duur en kwaliteitsinstellingen. Credits worden maandelijks aangevuld met je abonnement of kunnen los worden gekocht.
Technische ondersteuning
Videogeneratie mislukt of vastgelopen
Als het genereren van je video mislukt, controleer dan je creditsaldo en probeer het met een eenvoudigere prompt. Complexe scènes kunnen meer tijd nodig hebben om te verwerken. Te expliciete content kan ook worden geblokkeerd.
Videokwaliteit is niet zoals verwacht
Probeer je prompt aan te passen om specifieker te zijn over visuele elementen, camerahoeken en belichting. Hoe concreter de prompt, hoe betrouwbaarder het resultaat.
Kan mijn video niet downloaden
Zorg ervoor dat het genereren van je video is voltooid en dat je voldoende credits hebt. Probeer de pagina te vernieuwen of neem contact op met support als het probleem aanhoudt.
Problemen met account of facturatie
Voor vragen over je abonnement, facturatie of account kun je contact opnemen met ons supportteam via [email protected] of de chatfunctie gebruiken.
API-toegang en integraties
Enterprise-klanten hebben toegang tot onze API voor aangepaste integraties. Neem contact op met ons enterprise-team voor documentatie en toegangsgegevens.
Nog steeds hulp nodig?
Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons supportteam staat voor je klaar.