ตอบกลับเร็วแค่ไหน?
เรามุ่งตอบอีเมลภายในวันทำการถัดไป หากข้อความของคุณเกี่ยวกับการสร้างที่ล้มเหลว โปรดระบุพรอมต์และเวลาที่ดำเนินการโดยประมาณ เพราะข้อมูลนี้ช่วยให้เราค้นหาได้ในบันทึกระบบตั้งแต่ครั้งแรก
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์มสร้างวิดีโอด้วย AI ของเรา เรายินดีรับฟัง กรุณาติดต่อเรา แล้วเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด
ติดต่อสอบถาม
ก่อนเขียนข้อความ
ควรเลือกติดต่อผ่านช่องทางไหน?
ใช้อีเมลสำหรับทุกเรื่องเกี่ยวกับบัญชี การเรียกเก็บเงิน หรือการสร้างรายการใดรายการหนึ่ง ใช้ Telegram สำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และอัปเดตที่คุณยินดีพูดคุยต่อสาธารณะ การติดต่อทางโทรศัพท์สงวนไว้สำหรับเหตุขัดข้องทางเทคนิคเร่งด่วนและการสอบถามสำหรับองค์กร
ฉันถูกเรียกเก็บเงินแล้วแต่มีบางอย่างผิดพลาด ต้องส่งอะไรบ้าง?
ส่งอีเมลที่ใช้กับบัญชีและวันที่ถูกเรียกเก็บเงินมาให้เรา อย่าส่งหมายเลขบัตร: การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe และเราไม่เคยเห็นหรือจำเป็นต้องใช้หมายเลขเต็มเพื่อค้นหารายการธุรกรรม
ช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป iOS ด้วยได้ไหม?
ได้ แอปที่แสดงในหน้ารวมแอปของเราสร้างโดยทีมเดียวกันและส่งถึงกล่องข้อความเดียวกัน ดังนั้นระบุชื่อแอปไว้ในบรรทัดแรก แล้วข้อความจะถึงผู้ที่เหมาะสมทันที
มีอะไรที่คุณจะช่วยไม่ได้บ้าง?
เราไม่สามารถกู้คืนวิดีโอจากบัญชีที่ถูกลบ คืนค่าการซื้อที่ทำภายใต้ Apple ID อื่น หรือปลดบล็อกพรอมต์ที่ผู้ให้บริการของเราปฏิเสธได้ การแจ้งให้ทราบตรงนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องรอคำตอบหนึ่งวัน ทั้งที่คำตอบนั้นจะไม่เปลี่ยนแปลง
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับคุณ
โดยส่วนใหญ่ อีเมลฉบับเดียวที่ระบุอีเมลของบัญชี สิ่งที่คุณคาดหวัง และสิ่งที่เกิดขึ้น ก็เพียงพอให้แก้ไขกรณีได้ภายในการติดต่อโต้ตอบเพียงรอบเดียว หากคำถามของคุณคือผลิตภัณฑ์เหมาะกับการใช้งานเฉพาะด้านหรือไม่ หน้าราคาและคำถามที่พบบ่อยจะตอบได้เร็วกว่าที่เราจะตอบ และคุณยังส่งข้อความหาเราได้เสมอหากข้อมูลเหล่านั้นไม่ตอบคำถามของคุณ